Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại kg8, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kg8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của kg8 sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý theo từng trường hợp cụ thể — không có biểu mẫu chung chung, chúng tôi đọc từng yêu cầu và phản hồi rõ ràng.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao thông tin của mình hoặc đặt lệnh xóa ngay tại đây.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách kg8 giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống vận hành thực tế. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước được thiết kế để giảm rủi ro lộ thông tin.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn — mỗi phiên đăng nhập đều được…

Cookie và tùy chọn theo dõi

Cookie giúp hệ thống nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu ngay trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh giao dịch thanh toán

Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin ví với hồ sơ tài khoản để ngăn truy cập trái phép — bước xác minh này bảo vệ số dư của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách thông tin cá nhân của họ được xử lý tại kg8 — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc đối tác kỹ thuật khi cần thiết để giao dịch của bạn được thực hiện đúng và an toàn.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' và chọn tải xuống. Bạn sẽ nhận được bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và thông báo kết quả sau vài ngày làm việc, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie lưu ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và thiết bị bạn đang dùng để trang hiển thị đúng khi bạn quay lại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định hiện hành.